尊敬的消費者，根據財關稅2016年18號《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》、財關稅2018年49號《關于完善跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》、海關總署194號公告《關于跨境電子商務零售進出口商品有關監管事宜的公告》等文件精神，跨境電商產品以及清關環節有以下注意事項：

1. 您通過本網站購買的所有跨境進口商品等同于境外購買，僅限個人自用，不得進行二次銷售。

我們所售商品由德國采購倉庫發貨，通常為15到20個工作日，經國際物流轉運和海關申報。因跨境進口，流程多，時間上有不確定性，，因此不支持時間有可能延長的退貨，拒收和補償。

2. 您購買的所有跨境進口商品相關的質量、健康、安全、衛生、環保、標識等項目  標準符合國外相關標準或技術規范要求，但可能與我國質量安全標準存在差異，由此可能產生的危害或相關法律責任以及其他風險，將由您個人承擔，故請了解相關信息后再做下單購買。

根據德國和歐盟對于環保，包裝材料等方面的法規，商品外包裝通常為簡裝，無類似國內商品的精致包裝或禮盒。

3. 跨境購買的境外進口商品可能無中文標簽或者中文說明書，請留意網站產品中文介紹或者聯系客服人員咨詢（商財發[2018] 486號文）。

4. 您在下單后需提供真實有效的身份證信息（身份證號碼，地址，聯系方式），否則在海關無法進行身份核驗清關放行。
海關規定單筆訂單不能超過人民幣5000元，全年個人交易限制額為人民幣26000元。
訂單生成后即向海關申報，同時推送境外倉庫和發貨，無法取消訂單，不支持拒收，若強行拒收造成的額外費用或丟件風險由拒收者自行承擔。
跨境進口商品在境外采購，物流運輸，外匯，海關入境方面的特性，我們不支持無理由退換貨。

5. 客戶下單前請仔細閱讀，您在本網站下單即表示您已經明確知曉和接受本告知書的內容，感謝您的配合。